Image of Service, quality & satisfaction Edisi 4

Text

Service, quality & satisfaction Edisi 4

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction. Materi dalam buku ini terdiri dari 6 bab pembahasan, yaitu : ( 1) Manajemen jasa; Konsep dan isu strategik, (2) Manajemen desain jasa, (3) MAnajemen kualitas Jasa, (4) Manajemen kepuasan Pelanggan, (5) Manajemen permintaan dan penawaran jasa, (6) Service-Dominant Logic.

Ketersediaan
201700687658 FAN sPerpustakaan IAIN Palopo (Ruang Sirkulasi)Tersedia
201700688658 FAN sPerpustakaan IAIN Palopo (Ruang Tandon)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658 FAN s
Penerbit
Yokyakarta : Andi Yogyakarta.,
Deskripsi Fisik
xx,362 hlm : Ilustrasi ;23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
9789792953848
Klasifikasi
658
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Ed. 4, Cet. Ke-1
Subjek
Service, Quality & Satisfaction
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar