Buku ini terdiri dari enam bab pembahasan, yaitu ; Bab 1, Pemasaran Jasa pada umumnya. Bab 2, Pemasaran jasa pendidikan. Bab 3, Pola Perilaku Konsumen. Bab 4, Daya tarik perguruan tinggi. Bab 5, Penelitian marketing jasa pendidikan. Bab 6, konsep-konsep bisnis dalam lembaga pendidikan.
Buku ini merupakan pemikiran, pembahasan dalam diskusi perkuliahan siswa S2 prodi IPS, sekolah Pasca sarjana UPI BAndung. Diskusi ini beranjak dari keprihatinan yang menimpa siswa-siswa SMA khususnya, terhadap fenomena yang ada dilapangan. Fenomena yang tampak ialah generasi muda seperti tidak tahu arah. Mereka bingung, terombang ambing, seakan-akan sekolah tidak ada artinya. Disinilah muncul i…