Buku ini membahas tentang; Layanan pelanggan distribusi dan logistik, peritel dan pedagang Grosir serta perencanaan strategi mereka, promosi dan komunikasi pemasaran terintegrasi, penjualan Personal dan layanan pelanggan, pengiklanan dan promosi penjualan, kebijakan penetapan harga, aplikasi penetapan harga, mengimplementasikan rencana pemasaran: evolusi dan revolusi, mengelola hubungan pemasa…