Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup: Istilah evaluasi kinerja, Apakah evaluasi kinerja diperlukan, strategi organisasi dan evaluasi kinerja, standar kinerja, instrumen evaluasi kinerja, proses evaluasi kinerja, aplikasi evaluasi kinerja, serta penelitian evaluasi kinerja.
Bahan Pustaka ini membahas tentang; Pengantar manajemen Operasi serta desain operasi yang mencakup: Bab 1 Operasi dan Produktivitas Bab 2 Strategi Operasi di Lingkungan Global Bab 3 Manajemen Proyek Bab 4 Peramalan Bab 5 Desain Produk jasa Bab 6 Mengelolah Kualitas Bab 7 Strategi Proses Bab 8 Startegi Lokasi Bab 9 Strategi Tata letak Bab 10 Sumber Daya Manusia dan Rancangan Kerja