Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Service, Quality & Sa...
Service, quality & satisfaction Edisi 4
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction. Materi dalam buku ini terdiri dari 6 bab pembahasan, yaitu : ( 1) Manajemen jasa; Konsep dan isu strategik, (2) Manajemen desain jasa, (3) MAnajemen kualitas Jasa, (4) Manajemen kepuasan Pelanggan, (5) Manajemen p…
- Edisi
- Ed. 4, Cet. Ke-1
- ISBN/ISSN
- 9789792953848
- Deskripsi Fisik
- xx,362 hlm : Ilustrasi ;23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 FAN s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah